徐辉，中共党员，合肥燃气集团蜀山区服务所所长。在十八年的燃气器具维修工作中，他一心为民，热忱服务,无私奉献，创造了维修服务及时率、处结率、满意率三个100％，被用户亲切地称为“咱老百姓的贴心人”。2005年4月,荣获“全国劳动模范”称号。2007年9月，荣获“全国诚实守信道德模范”称号。

    徐辉坚持不以用户的态度来决定自己的服务，“不管有多难，只要你肯说”成了他恪守的诺言。徐辉从服务与管理工作入手，提出了“天天上班、天天服务、天天安全”的敬业理念，先后推出了值班站长服务、名片服务、延时服务、“111”满意服务（一个电话报修、一次上门处理完结、一次电话回访）等举措。在维修服务中实行“六带一清一签字”规范服务法（即：带一张服务名片、一块工作台布、一块抹布、一双鞋套、一张统一价目表、一份安全宣传单，维修结束清理现场卫生、请用户签署满意度意见），变管理为服务、变被动为主动。为率先垂范，徐辉申请准备了三个工具包：一个放在所里、一个放在站里、还有一个放在家里。去年7月的一天晚上近8点钟，合作化南路64号一住户按照徐辉维修时给的名片给他打来电话，说家中的灶具一个开关卡死，另一个灶头打不着火，要求晚上就去维修，徐辉安排好家中的事情后，背上工具包，立即骑自行车赶到这个用户家中，通过一番细致的检修，故障很快就排除了，但徐辉的衣服却湿透了。

    针对辖区内孤、老、残用户多的特点，徐辉带头选取了10位孤老用户作为定向服务对象，却很难顾及自己的家庭。为防止他那年迈的又患有脑血栓和老年痴呆症的父亲出门时找不到家，徐辉在心疼之余为老人准备了一张卡片，写清楚家庭的详细地址和电话号码，让父亲外出时带在身上。2002年，徐辉被授予“安徽省劳动模范”光荣称号后，尽管家庭生活不宽裕，小孩正在上中专，他却毫不犹豫地将省政府和单位奖励的5200元奖金全部捐献给希望工程，用于帮助六安金寨8名面临失学的孩子。

    为了更好地为合肥市40万燃气用户服务，从2000年4月开始组建的“徐辉假日服务小分队”，49名“中国注册志愿者”在徐辉带领下，利用双休日、节假日，深入到居民小区开展志愿服务，一直持续到现在。7年多来，维修人员从当初的7个维修站51人发展到如今的7个服务所120人，徐辉假日小分队已累计开展活动701次，出动人员4270人次，为22543户解决了燃眉之急。2007年，“徐辉假日服务小分队志愿为民服务”荣获合肥市群众满意十件事榜首。

    徐辉同志在担任省、市级人大代表10年间，在广泛收集社情民意的基础上，结合本岗位和自身工作实际，领衔提交或附议的议案有上百件之多。2006年11月，被评为“安徽省十届人大优秀代表”。

    经基层组织推荐和选拔，徐辉同志光荣地成为奥运火炬传递（合肥站）的一名火炬手．